Nano mates bare ut

[Paperboy]

Hei, jeg har problemer med iPod Nano-en min. Forsøker 1) Å sykronisere den med nye podcaster og musikk 2) Å oppdatere programvaren til den nyeste.

Men, det som skjer er at når man setter inn iPod'en kommer bare meldingen at iPoden ikke oppdateres da den inneholder en fil som allrede er i bruk av et annet program. Har forsøk å lukke alle program, gjenopprette fabrikkinnstillinger, men den mates bare med en gang ut med denne beskjeden med en eneste gang.

Nå sliter jeg. Hva gjøre jeg for å reparere dette?