Erfaringer med iPhone 5S/5C kjøpt fra Netcom nettbutikk

[hornis]

Ser det er en tråd med erfaringer fra Telenor og Apple, men ikke Netcom. Derfor denne.

Jeg bestilte iPhone 5S 64GB Space Grey, fredag morgen kl. 07:15. Når jeg bestilte stod det under forventet levering: "Tilgjengelig". Var i kontakt med Netcom fredag ettermiddag og de fortalte at lagerstatus ble oppdatert hvert kvarter. Min bestilling hadde altså ikke kommet inn slik at jeg kunne få levering av de telefonene de hadde fått av Apple ved første levering. Jeg må dermed smøre meg med tolmodighet og vente på at Netcom får en levering nr. 2 fra Apple.

Tok kontakt med Netcom kundeservice i dag for å forhøre meg om en oppdatert forventet leveringstid. Fikk følgende svar:

Netcom kundeservice 29.10.13

Vi har bare fått en leveranse fra apple. Per i dag venter vi på flere telefoner, så de vil bli sendt ut i den rekkefølgen de ble bestilt. Vi har ubekreftet leveringtid, det vil si at vi ikke har fått tilbakemelding fra Apple enda.

Er det noen som vet noe mer konkret om når Apple planlegger en ny leveranse til Netcom?

[hornis]

Da ser det ut til at Netcom har fått sin levering nr. 2 fra Apple.

Har i dag fått sendingsbekreftelse fra Netcom.

[stille]

Jeg har nettopp bestilt en iphone fra Netcom, det stod levering 2-3 uker, vi får se hvor lang tid det vil ta

[barry]

Bestilte på tirsdag, fikk beskjed om at de ganske sikkert kommer til å sende før denne helgen. Det tviler jeg litt på Netcom har god service, men så fort disse moobi folka tar over når bestillingen er gjort, går hele greia i stampe.

iPhone 5S, 16GB svart

[stille]

Bestilte du i butikken? Jeg har bestilt på netsiden deres og fikk kun epost-bekreftelse at jeg får beskjed når de sender varen fra lager. Når er det, vet jeg ikke... Litt dårlig at man ikke kan spore/overvåke sin bestilling.

[barry]

Bestilte via 05050. Ringte igjen i dag, de har mista ordren min tydeligvis. Jeg ble anbefalt å bestille på nytt... En uke venting forgjeves
Jeg går nok heller til en fysisk butikk og kjøper/bestiller der

[stille]

Jeg har ringt til kundeservice med håp at de vet noe, men nei Det er dumt at jeg ikke kan spore sending eller fremgang på bestilling, og blir oppfordret til å ringe kundeservice som egentlig ikke gjør meg klok på noe som helst. Han jeg snakket med sa at han ikke vet når de får flere mobiler, at det har vært stort interesse og bla bla bla. Nå er det 2 uker siden jeg har bestilt, så at apple.com har 1-2 ukers leveringstid på den varianten som jeg vil ha... rare greier. Det er merkelig at de ikke klarer å bestille såpass mange mobiler at de dekker behovet som de sikkert visste at blir stort...

[noggen]

Netcom begynner å irritere meg.

Ringte Netcom og bestilte meg en iPhone 5s 32gb svart den 29. november. Selger garanterte at jeg ville få den innen jeg reiser hjem til jul, som er i morgen. Forventet leveringstid var 1-3 uker. Har enda ikke sett snurten av den, og har ringt igjen, men på kundeservice vet de ingenting. Dette begynner å irritere meg grenseløst at det skal ta så lang tid.

Vurderer nesten å heve kjøpet. De har tross alt ikke klart å levere det de skal levere til gitte tidspunkt. Problemet er jo bare at det er Netcom som har de beste tilbudene for iPhone 5s? Eller er det noen andre steder, som faktisk klarer å levere, som har like gode tilbud?

Kan man kreve en kompensasjon for at de ikke klarer å levere et produkt til den tid de har lovet å gjøre det? Helt håpløst å måtte vente til langt ut i januar før man får telefonen man bestilte den 29.november.

[kewell79]

Billigere hos djuice for øyeblikket