Hei!
Forsøk å gjenopprette tilbake til iOS 9.2 og ikke overfør noen data fra eventuell backup. Se om dette løser problemet ditt.
Dersom det ikke gjør det, er det mest sannsynlig en hardwarefeil, og da vil jeg råde deg til å ta enheten tilbake der du kjøpte den, for videre informasjon ang service og eventuell innsending av telefonen
Telefonen er innenfor garantien på to år, så det burde ikke være noe problem å få denne reparert eller byttet i en ny - men merk at denne gjerne må sendes inn.
Har opplevd dette problemet på flere iPhones og iPads, samt andre nettbrett. Disse må gjerne inn til reparasjon og front / touch - eventuelt hele produktet - blir da byttet.