Problemer med kjøpt musikk på iPod Touch

[andyman]

I gårkveld lagde jeg meg en konto på iTunes Store, rett og slett fordi jeg mottok en iPod Touch på døra den 1. oktober. Jeg kjøpte noen plater, og overførte de til iPod-en. Men jeg prøvde etterpå den innebygde butikken på iPod-en, og det lasta ned som bare juling. Når jeg koblet den til mac-en, så ble derimot ikke sangene lagt over på mac-en. Jeg leste, så og hørte at den slenger filene over på mac-en neste gang den kobles til.

Ble veldig skuffet nå. Noen som vet hva som kan være problemet? Og vil jeg noengang få filene over på mac-en uten å måtte kjøpe de på ny?

[remixenX]

du er tilkoblet kontoen din i itunes storeen da? Du må også autorisere macen for avspilling..

DU er sikker på at musikken ikke ligger i kjøpt mappen?

[andyman]

Ja, jeg er koblet til kontoen min i iTunes Store. Hvordan autoriserer jeg maskinen for avspilling? Jeg spiller jo av all annen musikk jeg har kjøpt, så jeg skjønner ikke helt nå.

Jeg er helt sikker på at musikken jeg kjøpte med iPod-en ikke ligger på maskinen her.

[Staale]

Autorisering:

Velg butikk i verktøylinja->autoriser maskinen

[andyman]

Nå var det gjort. Ingen forandring for det om. Andre forslag?

[Staale]

Bare for å være sikker. Du bruker samme apple-id både på maskinen og ipoden? I så fall skjønner jeg veldig lite...

og bruker du mac eller windows?

[andyman]

Jeg bruker selvsagt samme ID på maskin og iPod. Bruker mac.

[Staale]

Verifying purchases
You can use iTunes to verify that all the music, videos, and other items you bought
from the the iTunes Wi-Fi Music Store are in your iTunes library. You might want to do
this if a download was interrupted.
Verify your purchases
1 Make sure your computer is connected to the Internet.
2 In iTunes, choose Store > Check for Purchases.
3 Enter your iTunes Store account ID and password, then click Check.
Purchases not yet on your computer will be downloaded.
The Purchased playlist displays all your purchases. However, because you can add or
remove items in this list, it might not be accurate. To see all your purchases, make
sure you’re signed in to your account, choose Store > View My Account, and click
Purchase History.

Fant dette i iPod Touch features guide, håper dette hjelper.

[andyman]

Har sjekket der, men det skjer ikke noe når jeg går der. Jeg får bare opp listen over alt jeg har kjøpt, og albumet ligger i listen, men den vil altså ikke over på dataen.

[Staale]

Ja, men har du valgt butikk->se etter kjøp også? Og står de sangene du har kjøpt med ipoden i listen over kjøpt musikk?

[andyman]

Det var jo det jeg nettopp gjorde. Og ja, albumet kjøpt med Touch ligger der.

[…]albumet ligger i listen, men den vil altså ikke over på dataen.

[andyman]

Jeg går mot reglene nå, og velger å ta opp tråden igjen. Noen andre som har peiling? Må jeg rett og slett kjøpe musikken på ny på macen?

[zodiac]

Har du gjort det mest nærliggende, nemlig å maile support på iTMS? Jeg hadde problemer med nedlasting til maskinen etter reformatering av disk, og de fikset det lett og greit. Mailer du dem på norsk kveldstid så er de kjappe med tilbakemelding - da treffer du dem midt i kontortiden i USA.

[andyman]

Takk for tipset! Har tittet litt på Apple sine iTunes-sider, men jeg finner ingen mail der. Noen som har den?

[Macini]

Hvis du logger inn på din konto på iTunes velger Purchase history --> finner sangene du har problemer med --> Report a problem, så er mye gjort.