iPhone 5S, touch ID funker ikke.

[aredbear]

Jeg har en iPhone 5S, kjøpt hos Elkjøp desember 2013. Fungert helt topp fram til nå...

Touch ID sluttet å funke, slik at jeg måtte slide til høyre og skrive kode i stede. Så begynte den å bli treig til å reagere når jeg trykker på hjemknappen også.

Jeg prøvde å gjenopprette den til fabrikkinnstillinger, det hjalp og den fungerte som normalt igjen, i én dag. Så var den tilbake til samme problemene på ny.

Hvis jeg går inn på innstillinger til touch ID så er det slått av, se bilde1, hvis jeg prøver å slå det på så hopper den til bilde2 før den hopper kjapt videre til "mislykket" bilde3.

Bilde1: https://www.dropbox.com/s/byxpy4hbnxucy14/iphone1.png?dl=0
Bilde2: https://www.dropbox.com/s/qcejhqgc6l8w46j/iPhone2.png?dl=0
Bilde3: https://www.dropbox.com/s/b3dx2di3lm5hpd6/iphone3.png?dl=0

What to do?

[Dykkeren]

Hva med å gå til Elkjøp og reklamere ? Den er fremdeles under garanti (1 år) og reklamasjonsrett 5 år !

[thoaud]

Her kan mye ha skjedd. Og jeg er 99% sikker på at dette er hardware relatert.
Touch-ID sensoren har en kabel som kan ha detti ut, feks.

Jeg hadde levert telefonen til Elkjøp eller levert den til diganose hos mobilverkstedet

[aredbear]

Leverte den inn på elkjøp - tok nøyaktig 1 uke før jeg fikk beskjed om å hente en ny, da feilen var bekreftet på verksted.